도움말 주제


최신 버전을 다운로드하세요:
COVIDSafe 버전을 자동 업데이트하도록 설정하세요.

휴대폰에 COVIDSafe 설치하기

COVIDSafe를 다운로드하려면, Wi-Fi에 연결되거나 모바일 데이터를 사용해야 합니다.

이전에는 해외 Apple App Store나 Google Play Store 계정를 가진 사용자들은 COVIDSafe를 다운로드할 수 없었습니다. 하지만, 이제는 그런 사용자들도 COVIDSafe를 다운로드할 수 있습니다.

Google Play Store가 열리지 않거나, 앱을 다운로드할 수 없다면, Google Play 이용 지침서를 참고하세요.

iPhone 사용자들은 Apple의 App Store Support를 검색하시기 바랍니다.
최대의 보안성과 기능성을 위해 모든 호주인 사용자들이 자신의 기기의 최신 운영 시스템 버전을 사용하시기를 권장합니다. 앱을 다운로드하기 전에 운영 시스템을 업그레이드하실 것을 권장합니다.

COVIDSafe 사용을 위한 최소 요건은:
  • Android - Android 5.1 (Lollipop) 이상
  • iOS - iOS 10 이상

기타 휴대폰 운영 시스템은 현재 지원되지 않습니다.

COVIDSafe는 가능한 다양한 종류의 휴대폰에서 이용 가능합니다. 하지만, 새로운 앱은 보안성 및 블루투스®와 같은 최신 기능을 바탕으로 만들어지기 때문에 다소 오래된 휴대폰과의 기능성에는 한계가 있을 수 있습니다. 문제가 있으시면, 여러분의 휴대폰 제조업체나 제공업체에 연락해서 지원을 받으시기 바랍니다.
COVIDSafe 앱은 자발적으로 다운로드할 경우에만 여러분의 핸드폰에 설치됩니다. 핸드폰 설정에 'COVID-19 노출 기록’ 또는 'COVID-19 노출 알림'이 있다고 해서, COVIDSafe앱이 핸드폰에 자동적으로 설치된 것은 아닙니다.

애플과 구글의 최신 핸드폰 운영 시스템 업데이트에는 새로운 COVID-19 노출 추적 기능이 포함됩니다. 이것은 호주 정부의 COVIDSafe 앱과 통합된 것이 아닙니다. 앱은 계속 효과적으로 작동합니다. AFP 웹사이트에서 더 자세한 정보를 확인하세요:
https://factcheck.afp.com/false-claim-circulates-android-users-australia-have-been-automatically-signed-covidsafe-app

COVIDSafe 설정하기

  1. COVIDSafe 앱을 다운로드하세요.
  2. 성명, 휴대폰, 연령 범위 및 우편번호를 사용하여 등록하세요.
  3. 블루투스®를 켜세요.
  4. 외출하거나 타인과 접촉이 있을 가능성이 있을 경우 COVIDSafe가 작동하고 있는지 확인하세요.

COVIDSafe 설치 및 사용에 대한 자세한 가이드를 다운로드할 수 있습니다.

여러분이 코로나바이러스 확진을 받은 경우, 여러분은 주 또는 테리토리 보건 당국의 본인 정보 사용에 동의하실 수 있습니다. 이렇게 하면, 당신의 근접 접촉 정보를 사용하여 당신의 바이러스에 노출되었을 수도 있는 다른 사람들에게 연락이 갈 수 있습니다. 여러분과 가까운 접촉을 한 타인에 의해 여러분이 코로나바이러스에 노출되었을 경우, 주 혹은 테리토리 보건 당국은 신속하게 여러분에게 연락해서 필요한 지원을 제공해 드릴 수 있습니다.
이제 국제 로밍 서비스나 해외 휴대폰 번호를 가지고도 PIN을 요청할 수 있습니다.

COVIDSafe가 여러분의 휴대폰 번호를 확인하지 못하거나, 등록 후 몇 분 내에 여러분이 PIN (개인 식별 번호)을 받지 못한다면:
  • Wi-Fi를 끄세요.
  • 여러분의 휴대폰 번호를 입력할 때 휴대폰의 인터넷 연결을 사용하세요.

그래도 작동되지 않는다면:
  • 이전 스크린으로 돌아가서, 이름 (‘?’ 또는 ‘.’ 등 번호나 기호는 불가), 연령 및 우편번호 등 모든 질문에 제대로 대답을 했는지 확인하세요.
  • 여러분의 PIN 유효기간이 종료되었을 수 있습니다. 앱으로 다시 돌아가서, 'PIN 재발송' 링크를 눌러 주세요.
  • 등록 중 여러분의 휴대폰에 VPN (가상 사설 통신망)이 작동하지 않도록 하세요.
  • 안드로이드폰을 사용한다면, SMS가 보안성 소프트웨어에 의해 차단되어 있지 않도록 확인하세요.

PIN을 받았지만, COVIDSafe에 등록하고 있는 과정에 있지 않다면, 그 메시지는 무시하세요. 이것은 알려진 문제 사항으로서 앱 개발팀이 교정 작업 중입니다.
COVIDSafe는 앱 관련 문제를 파악하기 위해 때때로 서버에 접속되어야 합니다.

인터넷에 연결되면, 다음에 대한 알림을 받을 수 있습니다:
  • 앱의 문제를 해결하고, COVIDSafe를 다시 활성화하는 방법
  • 새 버전 업데이트가 나올 때

COVIDSafe가 활성화되어 있지 않으면, 여러분이 해결해야 하는 문제에 따라 COVIDSafe를 다시 활성화 시키는 방법에 대한 알림을 받을 것입니다.

iOS 알림
'COVIDSafe 업데이트 가능.
최신 개선 사항을 받기 위해 앱을 업데이트 하세요.'
  • COVIDSafe의 새 버전 업데이트가 가능한 경우
  • 최신 버전의 COVIDSafe가 실행되고 있지 않은 경우


'COVIDSafe가 활성화되어 있지 않습니다.
앱을 열고 인터넷 연결 상태를 확인하여 COVIDSafe를 작동 시키세요.'
  • 여러분의 기기가 인터넷에 연결되어 있지 않은 경우
  • 앱이 손상되었거나 종료된 경우


'COVIDSafe가 활성화되어 있지 않습니다
앱을 열어 설정을 확인하세요.'
  • 블루투스가 켜져 있지 않은 경우

Android 알림
'COVIDSafe 업데이트 가능
최신 개선 사항을 받기 위해 앱을 업데이트 하세요.'
  • COVIDSafe의 새 버전 업데이트가 가능한 경우
  • 최신 버전의 COVIDSafe가 실행되고 있지 않은 경우


'COVIDSafe의 성능을 향상 시키세요
앱을 열어 인터넷 연결 상태를 확인하세요.'
  • 여러분의 기기가 인터넷에 연결되어 있지 않은 경우
  • 앱이 손상되었거나 종료된 경우


'COVIDSafe가 활성화되어 있지 않습니다
블루투스를 켜서 COVIDSafe를 작동 시키세요.'
  • 블루투스가 켜져 있지 않은 경우


'COVIDSafe가 활성화되어 있지 않습니다
위치 허용을 하여 블루투스를 작동 시키세요.'
  • 안드로이드 위치 서비스가 허용되지 않은 경우


'COVIDSafe가 활성화되어 있지 않습니다
배터리 최적화를 비활성화 시켜 COVIDSafe를 작동 시키세요.'
  • 배터리 최적화가 안드로이드 기기에 허용된 경우


'COVIDSafe가 활성화되어 있지 않습니다
앱을 열어 설정 상태를 확인하세요.'
  • 허용과 관련해 여러 문제가 있는 경우


'COVIDSafe가 활성화되어 있습니다
외출 시 혹은 공공장소에 있을 때 COVIDSafe를 계속 활성화시켜 주세요.'
  • COVIDSafe가 제대로 작동되고 있습니다
COVIDSafe는 다음을 위해서만 SMS 메시지를 보냅니다:
  • 등록 단계에서 확인 PIN을 제공하기 위해
  • 국립 정보 저장 시스템에 정보 업로드를 여러분이 동의하는 경우
  • 본인의 등록 정보 삭제 요청서를 제출한 경우

주 및 테리토리 정부는 코로나바이러스 (COVID-19) 관리를 위한 캠페인의 일환으로 여러분에게 메시지를 보낼 수 있습니다. 이러한 메시지는 COVIDSafe에서 나가는 메시지가 아닙니다.

코로나바이러스 (COVID-19) 관련 스캠에 대한 정부 지침을 읽어 보세요.
Google은 블루투스를 사용하는 모든 안드로이드 앱의 위치 권한 또한 요구합니다. 이로 인해, 위치 허용이 되어 있지 않은 안드로이드 기기에서는 COVIDSafe가 제대로 작동하지 않습니다. COVIDSafe는 안드로이드에 위치 데이터를 저장하거나 사용하지 않습니다.

Google이 블루투스 사용을 위해 안드로이드 앱의 위치 권한을 요구하는 이유에 대해 자세히 읽어 보세요.

위치 서비스에 대한 출시 10 업데이트 services
DTA는 기술 협력업체들과 협조하여 앱의 기능 향상을 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 출시 10 업데이트로 인해 안드로이드 기기의 블루투스 관련 위치 허용 요청의 수준이 변경되었습니다.

I안드로이드 OS의 이전 업데이트에서, Google은 프라이버시 개선으로서 위치 허용 관련하여 변화를 도입했습니다. 이로 인해 각 앱은, 요구하는 위치 허용의 종류를 '세밀한' 또는 ‘대략적인' 중 하나로 표명해야 합니다.

위치 서비스와 블루투스 서비스의 활성화가 함께 묶여 있었습니다. 앱에서 위치 서비스를 활성화하려면, 사용자의 허용이 반드시 필요합니다. 이 규칙은 다음 경우에 COVIDSafe에 적용됩니다:
  • 위치 정보 수집을 위해 블루투스를 사용하지 않습니다
  • 안드로이드 기기의 위치 서비스 기능이 사용되지 않습니다

안드로이드 기기의 COVIDSafe 사용자는 앱의 블루투스를 통한 위치 허용을 할 때, 다음이 보장된다고 안심할 수 있습니다:
  • 사용자의 프라이버시 보호
  • 어떠한 위치 데이터도 사용되지 않음
모든 것을 확인했지만 앱이 작동되지 않는다면, 휴대폰의 운영 시스템을 업데이트할 필요가 있을 수도 있습니다.

앱을 삭제한 뒤, 일반적인 절차에 따라 휴대폰 업데이트 및 설치를 해주세요. 이것이 완료되면, 앱 스토어에 가서 앱을 재설치하세요.

COVIDSafe 사용하기

COVIDSafe가 작동되려면, 여러분은 반드시:
  1. 앱의 최신 버전을 다운로드하고 설치해야 합니다. 애플 앱 스토어나 구글 플레이 스토어에서 최신 버전을 확인해 보세요.
  2. 여러분이 선택한 이름, 연령대, 우편번호 및 휴대폰 번호를 사용해서 등록을 완료하세요.
  3. COVIDSafe에 맞는 승인과 설정을 선택하세요.
  4. COVIDSafe가 올바른 설정으로 작동하는지 확인하세요:
    • 앱을 여세요.
    • 홈 스크린에 ‘COVIDSafe가 작동 중’이라고 표시되는지 확인하세요.

외출 전 또는 다른 사람들과 같이 있게 되기 전에 앱을 여세요. 이렇게 하면 많은 사람들과 같이 있게 될 때 앱이 계속 작동하게 됩니다.

휴대폰은 배터리가 오래 지속되게끔 하는 기능이 있습니다. 이것은COVIDSafe를 포함해 당분간 사용하지 않은 앱들이 자동종료 될 수 있다는 뜻입니다.

COVIDSafe가 계속 작동되도록 하려면, 외출할 때를 포함해서 몇 시간마다 앱을 열어, COVIDSafe가 작동 중인지 확인하세요.

COVIDSafe가 작동 중이지 않으면
앱 홈스크린에 ‘COVIDSafe가 작동 중이 아님’이라는 메시지가 나오면, 다시 작동시키기 위해 필요한 권한과 설정에 대한 지시 사항을 보게 될 것입니다.

COVIDSafe가 작동되려면, 블루투스를 반드시 켜야 합니다.

Android 경우, 반드시 추가 승인과 설정을 해야 합니다:
  • 배터리 최적화를 반드시 꺼야 합니다.
  • 위치 서비스를 활성화해야 합니다. 이것은 안드로이드 앱에 블루투스가 작동하게 하기 위해 구글이 요구하는 조건입니다. COVIDSafe는 위치 데이터를 저장하거나 사용하지 않습니다.

COVIDSafe의 기능은 다음 경우 영향을 받습니다:
  • 실수로 앱을 종료한 경우
  • 너무 많은 앱이 열려 있는 경우
  • 장시간 휴대폰이잠금 모드일 경우
  • 휴대폰의 기능 메모리가 낮은 경우 (휴대폰을 재시작할 필요 있음)

휴대폰에서 COVIDSafe의 기능을 향상시키려면 다음 요령을 시도해 보세요:
  • iOS의 ‘백그라운드 앱 새로 고침’을 열어서 정기적으로 사용하지 않는 앱들을 끄세요.
  • 휴대폰을 다시 시작한 뒤 앱을 다시 여세요.
  • 구글 플레이 스토어나 애플 스토어에서 최신 버전을 찾아 앱을 업데이트해 보세요.
여러분의 등록 정보 (전화번호, 성명 또는 우편 번호)를 변경하려면, COVIDSafe를 삭제하고 재설치하면 됩니다. 앱 삭제 할 때 어떤 절차가 있는지에 대해 더 자세히 읽어 보십시요.
앱과 관련된 대부분의 문제는 최신 버전으로 앱을 업데이트하면 해결됩니다.

다음과 같이 앱 스토어를 설정해두면, COVIDSafe 새로운 버전이 나오면 앱이 자동적으로 업데이트되도록 할 수 있습니다:
  • 안드로이드 사용자: Google Play Store를 열고 '설정 (Settings)'을 연 다음 '자동 앱 업데이트 (Auto-update apps)'를 선택하세요.
  • iOS 사용자: '설정'으로 이동하여 'iTunes & App Store'를 선택한 다음 '앱 업데이트'기능을 활성화하십시오.

이렇게 하면 여러분 휴대폰의 모든 앱이 자동적으로 업데이트될 것입니다.
영어가 아닌 다른 언어로도 COVIDSafe를 사용할 수 있습니다:
COVIDSafe를 영어가 아닌 다른 언어로 사용하기 위해서는 반드시 본인 기기의 선호 언어를 변경해야 합니다.

장치 설정에서 선호하는 언어를 변경하는 방법은 휴대폰 제조업체 또는 이동 통신사에 문의하십시오.

영어가 아닌 언어로 된 COVIDSafe 자료를 확인하세요.

배터리 수명 및 모바일 데이터

COVIDSafe를 출시하기 이전에 배터리 사용에 대한 테스트를 실시했습니다. 앱이 작동되는 중에는 이미 블루투스가 켜져 있는 기기에서도 배터리 사용은 단지 조금만 증가했습니다.

저희는 Apple 및 Google과 협조하여 COVIDSafe의 성능을 개선할 수 있는 기회를 모색 중입니다.
COVIDSafe는 배터리 최적화 기능이 켜져 있는 동안에는 작동되지 않습니다.

앱에서:
  1. ‘Check your Permissions (승인 확인)’ 아래에서 ‘Battery optimisation (배터리 최적화)’를 선택하세요.
  2. COVIDSafe에 대한 배터리 최적화 기능을 중단시키세요.

COVIDSafe를 비롯하여 특정 앱에 대한 배터리 최적화 설정을 변경시킬 수 있습니다. 특정 앱에 대해 배터리 최적화 기능을 중단시키는 방법에 대해서는 휴대폰 제조업체나 제공업체와 확인하시기 바랍니다.

OPPO 핸드폰
OPPO 핸드폰에서 배터리 최적화를 비활성화하려면, 우선 ‘설정’에서 ‘핸드폰 정보 (‘About Phone’)’를 선택하여 버전을 확인해야 합니다.

ColorOS 5.0 및 그 이상 OPPO 핸드폰의 경우:
  1. OPPO 홈 스크린으로 가세요.
  2. '앱 정보 (‘App Info')’ 옵션이 나타날 때까지 COVIDSafe 앱을 계속 누른 다음, 탭 하세요.
  3. '절전모드 (‘Power Saver')’를 누르세요.
  4. '백그라운드 실행 허용’을 탭 하세요.

ColorOS 3.2 및 그 이하 OPPO 핸드폰의 경우:
  1. '설정'으로 가세요.
  2. '배터리'를 탭 하세요.
  3. 절전모드를 탭 하고 COVIDSafe 앱을 찾으세요.
  4. 모든 옵션을 비활성화시키세요.

이 지시 사항을 따른 후에도 계속 문제가 있다면, 기기 제조업체나 휴대폰 제공업체에 문의해서조언을 받으시기 바랍니다.

블루투스® 설정

COVIDSafe가 작동되기 위해서는 블루투스®가 켜져 있는지 확인해야 합니다.

COVIDSafe 앱에서, '앱 승인 상태 (App permission status)' 아래에서 블루투스® 설정을 찾아 주세요. 블루투스®를 켜 주세요.

블루투스®가 켜져 있고 앱이 작동하면 앱 스크린에서 ‘COVIDSafeis active (작동 중)’이라는 메시지가 보입니다.

블루투스®가 꺼져 있으면, COVIDSafe은 작동하지 않습니다. 외출하거나, 집에 타인들이 방문할 때 블루투스®를 켜두도록 하세요.
COVIDSafe 앱이 다른 블루투스 기기를 방해할 수 있다는 것을 알고 있습니다. 저희는 일반적인 방해 문제를 제거할 수 있는 앱을 설계했습니다.

다음의 경우에 문제가 있을 때, COVIDSafe 앱을 잠시 종료해 주세요:
  • 새로운 블루투스® 액세서리와 페어링할 때
  • 블루투스 ® 의존형 기기와 싱크 또는 사용할 때

다음 가이드라인을 확인하세요:
의료 기기
COVIDSafe 앱이 여러분의 의료 기기에 간섭하는 것으로 밝혀지면, COVIDSafe의 사용을 중단해 주십시오. 여러분의 만성 질환을 관리하는 것이 우선적입니다.

이러한 문제가 있다면, support@covidsafe.gov.au에 연락하거나, 앱 내에 ‘Report an Issue (문제 신고하기)’ 기능을 이용하십시오. 저희는 이러한 형태의 호환성 문제를 가능한 신속히 해결하고자 호환성 문제에 대한 피드백 채널을 적극적으로 모니터하고 있습니다.

애플 워치
이 앱은 현재 애플 워치와 호환성이 없습니다. COVIDSafe는 현재 iPhones 및 iPads를 운영하는 버전 10 이상의 iOS 시스템에서 작동됩니다.

현재 스마트 워치 및 기타 착용 테크놀러지에는 COVIDSafe를 사용할 수 없습니다.
블루투스®가 켜져 있으면, 여러분 주변의 다른 기기들도 여러분의 기기 이름을 볼 수 있게 됩니다. 블루투스® 설정을 업데이트해서, 여러분의 개인 정보를 포함하지 않는 기기 이름을 사용하시길 권장합니다. 예를 들어, 자신의 이름을 사용하기보다는 '안드로이드 기기’라고 하는 것이 좋습니다.

휴대폰 설정에서 여러분 기기의 블루투스®이름을 변경할 수 있습니다.
COVIDSafe는 절대 여러분의 휴대폰과의 페어링을 요청하지 않습니다.

COVIDSafe로부터 ‘블루투스 페어링 요청 (Bluetooth Pairing Request)'라는 알림 통보를 받으면, 즉시 '취소’를 선택하세요. 이것은 신용 사기 (scam)입니다.

COVIDSafe 삭제하기

언제라도 여러분의 휴대폰에서 COVIDSafe 앱을 삭제할 수 있습니다.

보건부 장관이 COVID-19 대유행병이 종식되었다고 발표하면, 사용자들은 자신의 휴대폰에서 앱 삭제를 지시하는 메시지를 받게 됩니다. 이 지시를 따르면, 개인의 휴대폰에 있는 이 앱 관련 모든 정보가 삭제될 것입니다. 고도의 보안성을 가진 정보 저장 시스템에 저장된 정보 역시 대유행병 종식과 더불어 모두 파기될 것입니다.
COVIDSafe를 휴대폰에서 삭제하려면, 일반적으로 앱 삭제하는 방법대로 하시면 됩니다. 앱에 저장된 모든 정보 역시 삭제될 것입니다.

COVIDSafe를 삭제할 때, 앱에 지역적으로 저장된 모든 정보도 삭제될 것입니다. 그 과정에서 주나 테리토리 보건 당국에서 연락할 경우, 여러분은 저장된 정보를 공유할 수 없을 것입니다. COVIDSafe를 다시 사용하고자 한다면, 앱을 재설치하고 재설정해야 할 것입니다.

COVIDSafe를 삭제하면, 주나 테리토리 보건 당국은 바이러스를 효과적으로 추적하지 못할 수도 있습니다.
COVIDSafe는 여러분의 정보를 3곳에 보유합니다:
  • 고도로 안전한 저장 시스템 (전국 COVIDSafe 데이터 저장소): 이 시스템은 여러분의 등록 정보 (성명, 연령대, 전화번호 및 우편번호)를 암호화된 참조 코드로 보유합니다.
  • 여러분의 휴대폰: 여러분의 휴대폰은 지난 21일 동안 여러분과 가깝게 접촉한 타인들에 대한 ‘디지털 악수’ 정보를 보유합니다. 이 기록은 암호화된 참조 코드, 날짜, 시간 및 여러분과 접촉한 타인과의 거리 (얼마나 가까운가) 등을 기록합니다.
  • 타인의 휴대폰: COVIDSafe가 설치된 타인들의 휴대폰도 그들과 가까운 접촉을 한 여러분의 ‘디지털 악수’ 정보를 보유합니다. COVIDSafe는 그들과 접촉한 날로부터 21일 동안 이러한 기록을 보유하고 그 이후에는 자동 삭제합니다.

여러분이나 여러분과 가까운 접촉을 한 타인이 COVID-19 확진자이고 자발적으로 접촉 정보를 저장 시스템에 업로드하지 않은 이상 어느 누구도 그러한 접촉 정보를 조회할 수 없습니다. 접촉 매핑 절차는 저장 시스템 내에서 이루어집니다. 보건 당국은 이 정보를 이용하여 가까운 접촉자들에게 연락하여 그들이 바이러스에 노출되었을 가능성이 있음을 알도록 합니다.

여러분의 휴대폰에서 앱을 삭제하더라도, 여러분의 등록 정보는 저장 시스템에 남아 있습니다. 따라서 여러분과 가까운 접촉을 한 사람이 COVID-19 확진자가 될 경우 보건 당국이 여러분에게 연락을 취할 수 있습니다.

디지털 변형 에이전시 (The Digital Transformation Agency - DTA)는 보건부 장관이 COVID-19 대유행병 기간이 종식되었다고 발표할 때 저장 시스템으로부터 여러분의 등록 정보를 자동적으로 삭제할 것입니다. 그 이전에 여러분 정보의 삭제를 원한다면 등록 데이터 삭제 요청서를 반드시 제출해야 합니다.

여러분의 모든 COVIDSafe 정보를 삭제하려면:
  • 여러분의 휴대폰에서 앱을 삭제하세요. 그러면 여러분의 휴대폰에 있는 모든 가까운 접촉 정보가 삭제됩니다.
  • 등록 정보 삭제 요청서를 제출하세요. 주의: 이렇게 하면, 여러분과 가까운 접촉을 한 타인이 COVID-19 확진자가 될 경우 보건 당국이 여러분에게 연락을 취할 수가 없습니다.

본인의 COVIDSafe 등록 정보 삭제와 관련된 문자 메세지를 받았다면, 본인이 제출한 요청서가 처리 중이라는 뜻입니다.

요청을 한 적이 없거나, 마음을 바꾼 경우, ‘NO’라고 답하면 본인의 등록 정보는 삭제되지 않습니다.
여러분이 자신의 기기를 바꿨지만 같은 전화번호를 유지한다면, 새 기기에 COVIDSafe를 다운로드하고 같은 전화번호로 재등록하면 됩니다. 이전 기기에 있던 정보는 21일 이후에 삭제될 것입니다.

접근성 요건 충족하기

COVIDSafe를 검토한 결과, Vision Australia는 앱과 웹 사이트가 웹 컨텐츠 접근성 가이드라인 (WCAG) 2.1 기준의 Level A 및 Level AA 합격 기준을 만족하는 것으로 판정했습니다.

COVIDSafe 앱과 웹사이트의 접근성에 대한 설명서를 읽어 보십시오.

가능한 많은 호주 내 거주자들이 COVIDSafe 앱을 다운로드하고 사용하는 것이 중요합니다.
COVIDSafe의 업데이트로 인해 다음과 같은 여러가지 방식으로 이용 접근성이 개선되었습니다:
  • 텍스트-스피치 기술을 이용하는 사람들을 위해 등록 순서를 개선함으로써, COVIDSafe 앱의 검색 및 이용을 용이하게 함
  • 보이스오버 기능 추가
  • 버튼, 제목 및 체크박스 인지도 개선
  • 텍스트와 배경 간의 대조를 개선함으로써, 쉽게 읽을 수 있도록 함

앱을 개발할 때, 아래와 같은 사용자들의 필요를 고려했습니다:
  • 시각 및 청각 장애인들
  • 문화 및 언어적으로 다양한 배경의 사용자들

아래 사항을 확실시하기 위해 앱을 테스트했습니다:
  • 색상 대조 기준 충족
  • 최적의 글자 크기
  • 이미지에 대한 대안적 텍스트

가능한 쉽게 이해할 수 있도록 평이한 영어로 컨텐츠를 만들었습니다.

저희는 최대한 접근성이 수월한 앱을 만들고자 노력합니다. 그래서 앱 관련 접근성 문제를 파악하기 위한 접근성 감사 작업을 시작했습니다. 이어서 독립적인 웹 컨텐츠 접근성 가이드라인 (WCAG)에 따른 접근성 검토도 실시될 것입니다.

이 앱과 관련된 이러한 접근성 문제를 경험한다면, support@covidsafe.gov.au 에 연락하거나, 앱에 있는 ‘Report an Issue (문제 신고)’ 기능을 이용하십시오. 저희는 이러한 형태의 접근성 문제를 가능한 신속히 해결하고자 접근성 문제에 대한 피드백 채널을 적극적으로 모니터하고 있습니다.

COVIDSafe 소스 코드

COVIDSafe 소스 코드는 GitHub를 통해 확인할 수 있습니다. 소스 코드를 보기 전에 이용 약관을 읽어 보시기 바랍니다.

호주 연방 정부 디지털 변형 에이전시 (DTA)는 사용자들이 소스 코드를 확인하고 가능한 문제에 대한 피드백을 support@covidsafe.gov.au에 보내주실 것을 요청합니다.

DTA는 피드백을 제공하는 모든 개인들에게 응답을 제공할 수 없을 수도 있습니다. 하지만, 앱 보안성과 사용성에 대한 소스 코드의 영향에 대한 피드백을 검토하고 그에 따른 조치를 취할 것입니다.

일부 경우, DTA는 제기된 문제를 더 잘 이해하고자 피드백 제공자에게 연락을 드릴 수도 있습니다. DTA는 코로나바이러스 추적 테크놀로지를 개발하고 있는 전세계 다른 나라의 파트너들과 협력하고 있습니다.

COVIDSafe에 대한 추가 정보


더 자세한 내용은 다음과 같은 COVIDSafe의 기본 정보를 참고하세요: