도움말 주제


헤럴드 블루투스 프로토콜 (Herald Bluetooth Protocol) 기술을 사용하는 COVIDSafe의 주요 개선 사항에 대한 최근 업데이트 관련 정보 읽기.

최신 버전 다운로드:


내 기기에 COVIDSafe 최신 버전 자동 업데이트 설정하기.

COVIDSafe가 활성화되어 있는지 확인하

COVIDSafe가 작동할 수 있도록 다음 내용을 반드시 지켜주십시오:

  1. 최신 버전의 애플 앱스토어(Apple App Store)나 구글 플레이 스토어(Google Play Store)가 설치되어 있는지 확인하십시오.
  2. 본인이 정한 이름, 연령대, 우편번호, 휴대전화 번호를 사용하여 등록을 완료하십시오.
  3. COVIDSafe에 맞는 권한 및 설정을 적용하십시오.
  4. COVIDSafe가 올바른 설정으로 활성화되어 있는지 확인하십시오.
    • COVIDSafe앱 실행
    • 앱 초기 화면에 ‘COVIDSafe가 활성화되어 있습니다’라는 표시가 나오는지 확인

외출 전 COVIDSafe앱을 실행하십시오. 그러면 사람이 많은 장소에서 앱이 활성화 상태를 유지합니다. 예컨대, 여러분이 붐비는 해변이나 스포츠 경기장에서 앱이 활성화 상태를 유지합니다.

휴대전화는 배터리가 오래 가도록 설정되어 있습니다. 이는 곧 여러분의 휴대전화가 COVIDSafe를 포함하여 장시간 사용하지 않은 앱을 중단시킬 수 있다는 의미입니다. 이런 기능은 COVIDSafe가 배터리를 많이 소모하지 않더라도 작동합니다.

다음과 같은 상황은 COVIDSafe의 실행에 영향을 줍니다.

  • 의도치 않게 앱을 닫은 경우
  • 너무 많은 앱이 열려있는 경우
  • 장시간 휴대전화를 사용하지 않은 경우
  • 휴대전화 메모리 기능이 저하된 경우 (휴대전화 재시작 해야함)

휴대전화에서 COVIDSafe가 더 잘 실행될 수 있도록 아래 팁을 활용해 보십시오.

  • COVIDSafe의 활성화 상태를 유지하기 위해 외출 시 앱을 실행하고 COVIDSafe가 활성화 상태인지 확인하십시오.
  • iOS의 경우 백그라운드 앱 새로 고침 (Background App Refresh)을 사용해 실행하여 자주 사용하지 않는 다른 앱을 꺼두십시오.
  • 휴대전화를 재시작하고 COVIDSafe앱을 다시 실행하십시오.
  • 구글 플레이 스토어 또는 애플 스토어에서 COVIDSafe 앱을 최신 버전으로 업데이트하십시오.

COVIDSafe가 활성화되지 않은 경우

만약 앱의 홈 화면에 ‘COVIDSafe가 활성화되어 있지 않습니다’라는 메시지가 나오면, 재활성화를 위한 올바른 권한 및 설정 방법에 대한 설명서를 앱 상에서 볼 수 있습니다.

COVIDSafe가 작동하기 위해서는 반드시 블루투스 기능을 켜야 합니다.

위치 서비스 활성화하기

COVIDSafe는 위치 서비스가 활성화되어 있을 때 최적으로 작동합니다. 이는 블루투스를 사용하는 안드로이드 기기에 대한 구글의 요구사항입니다. iOS 기기에서 위치 서비스를 활성화하면 블루투스가 COVIDSafe 앱에 효과적으로 작동할 수 있습니다. COVIDSafe는 위치 정보를 저장하거나 사용하지 않습니다.

안드로이드 기기의 경우, 반드시 배터리 최적화 기능을 비활성화시키거나 꺼두어야 합니다.

본인 또는 근거리 접촉자가 양성 판정을 받을 경우

여러분이 코로나바이러스 확진 판정을 받은 경우, 주 또는 준주 보건 담당자가 본인의 근거리 접촉자 정보를 사용하는 데 동의하여 여러분 주변에서 바이러스에 노출되었을 가능성이 있는 사람들에게 연락이 가도록 할 수 있습니다.

근거리 접촉자에 의해 여러분이 코로나바이러스에 노출된 적이 있는 경우, 주 또는 준주 보건 담당자가 여러분께 조속히 연락하여 필요한 지원을 받을 수 있습니다.

COVIDSafe는 앱 관련 문제를 식별할 수 있도록 때때로 서버에 접속해야 합니다.

앱이 작동되기 위해 계속 인터넷에 접속할 필요는 없지만, 서버로부터 신규 임시 ID를 검색하기 위해서는 가끔 인터넷 연결이 필요합니다. 이를 통해 여러분의 개인 정보를 보호하고 앱 관련 문제 해결 지원에 필요한 알림을 생성하는 정보를 수집할 수 있습니다.

인터넷 연결을 통해 다음사항에 대한 알림을 받을 수 있습니다.

  • 개인 설정과 관련한 문제 해결법
  • 최신 버전 업데이트 가능 시기

COVIDSafe가 활성화되지 않은 경우, 다시 활성화하는 방법에 대한 알림을받게 됩니다. 알림은 앱이 제대로 작동하는지를 확인하며 기술적 문제를 빠르고 쉽게 해결할 수 있도록 돕습니다. 알림내용은 해결해야 하는 문제에 따라 달라집니다.

알림을 통해 기술 문제 해결을 위한 간단한 문제 조정 과정 절차를 안내받게 됩니다. 또한 신규 버전을 다운받을 수 있는 경우, 앱 업데이트 안내를 받게 됩니다.

앱이 수집하는 진단 정보에 대해서는 개인 정보 보호 정책 을 참고하십시오.

iOS용 알림

'COVIDSafe 업데이트 가능 최신 개선 기능을 사용하려면 앱을 업데이트 하십시오.'

  • COVIDSafe 의 신규 버전 업데이트가 가능한 경우
  • COVIDSafe의 최신 버전을 사용하고 있지 않은 경우

'COVIDSafe 성능 향상 앱을 실행하여 인터넷 연결 또는 모바일 데이터를 확인하십시오.'

  • 해당 기기가 인터넷에 연결되지 않은 경우
  • 앱이 갑자기 실행 중단되었거나 닫힌 경우

'COVIDSafe가 활성화되어 있지 않습니다 앱을 실행하여 설정을 확인하십시오.'

  • 블루투스가 켜져 있지 않은 경우

안드로이드용 알림

'COVIDSafe 업데이트 가능 최신 개선 기능을 사용하려면 앱을 업데이트 하십시오.'

  • COVIDSafe의 신규 버전 업데이트가 가능한 경우
  • COVIDSafe의 최신 버전을 사용하고 있지 않은 경우

'COVIDSafe 성능 향상 앱을 실행하여 인터넷 연결 또는 모바일 데이터를 확인하십시오.'

  • 해당 기기가 인터넷에 연결되지 않은 경우
  • 앱이 갑자기 실행 중단되었거나 닫힌 경우

'COVIDSafe가 활성화되어 있지 않습니다 앱을 실행하여 설정을 확인하십시오.'

  • 블루투스가 켜져 있지 않은 경우

'COVIDSafe가 활성화되어 있지 않습니다 블루투스가 작동할 수 있도록 위치 서비스 권한을 허용하십시오'.

  • 안드로이드에서 위치 서비스 권한이 활성화되지 않은 경우

'COVIDSafe가 활성화되어 있지 않습니다 COVIDSafe가 작동할 수 있도록 배터리 최적화를 비활성화 하십시오.'

  • 안드로이드 기기에서 배터리 최적화가 활성화되어 있는 경우

'COVIDSafe가 활성화되어 있지 않습니다 앱을 열어 설정을 확인하십시오.'

  • 권한 관련 문제가 여럿 있는 경우

'COVIDSafe가 활성화되어 있습니다 외출 시 또는 공공 장소에서 COVIDSafe 활성화 상태를 유지하십시오.'

  • COVIDSafe가 제대로 작동하고 있는 경우

대부분의 앱 관련 문제는 최신 버전 업데이트를 통해 해결할 수 있습니다.

본인 앱의 현재 버전 확인하기

  1. 앱 홈 화면 열기
  2. 화면 하단으로 스크롤 하기
  3. 아래와 같은 메시지가 나오는 지 확인하기
    • iOS용 ‘버전 2.XX’
    • 안드로이드용 ‘버전 번호: 2.XX’

앱 스토어 설정을 확인하여 COVIDSafe 신규 버전이 있는 경우 자동 업데이트 기능을 선택할 수 있습니다.

  • 안드로이드 사용자의 경우, 구글 플레이 스토어의 ‘설정’에서 ‘앱 자동 업데이트하기’ 선택
  • iOS 사용자의 경우, ‘설정’에서 ‘아이튠즈 & 앱 스토어’ 선택 후 ‘앱 업데이트’ 활성화

앱 스토어 설정을 변경하면, 휴대전화 내 모든 앱이 자동으로 업데이트됩니다. 이를 통해 항상 최신 버전의 앱을 사용할 수 있습니다.

흔히 발생하는 문제

블루투스가 꺼져있으면 COVIDSafe가 작동하지 않습니다. 외출 시, 또는 집이나 그외 장소에서 사람들과 교류하는 경우 블루투스가 켜져 있는지 확인해야 합니다.

저희는 COVIDSafe의 작동 방식이 다른 블루투스 기기에 간섭 문제를 일으킬 수 있다는 것을 인지하고 있습니다. COVIDSafe앱은 흔히 발생하는 장애 문제를 제거할 수 있도록 개발되었습니다.

다음 상황에서 문제가 발생하는 경우, 잠시 COVIDSafe를 종료해보십시오.

  • 신규 블루투스 장치와의 페어링 시
  • 기능에 영향을 받은 블루투스 의존 기기와의 동기화 및 이용 시

다음 가이드라인을 확인하십시오.

블루투스 관련 문제가 계속 발생하는 경우, support@covidsafe.gov.au 을 통해 저희 지원팀에 연락하십시오.

의료 기기

COVIDSafe가 여러분의 의료 기기에 장애를 일으키는 경우, 앱 사용을 중단하십시오. 여러분의 만성질환을 관리하는 것이 더 중요합니다.

애플 워치 및 다른 웨어러블 기기

현재로서 COVIDSafe앱은 애플 워치 또는 다른 브랜드의 스마트 워치와 호환되지 않습니다. COVIDSafe는 현재 버전 10 이상의 iOS를 사용하는 아이폰과 아이패드에서 실행가능합니다.

다른 웨어러블 기기에서는 COVIDSafe를 사용할 수 없습니다.

블루투스 기기명

블루투스가 활성화되면, 주변의 다른 기기가 여러분 기기의 이름을 볼 수 있게 됩니다. 블루투스 설정을 업데이트하여 본인의 개인 정보가 포함되지 않은 기기명을 사용하는 것을 권장드립니다. 예를 들어, 본인의 실명 대신 ‘안드로이드 기기’를 사용하십시오.

휴대전화 설정에서 본인 기기의 블루투스 이름을 변경할 수 있습니다.

COVIDSafe는 절대 여러분의 휴대 기기와의 페어링 요청을 보내지 않습니다.

COVIDSafe로부터 ‘블루투스 페어링 요청’이라는 알림을 받은 경우, 즉시 ‘취소’를 선택하십시오. 스캠 또는 악의적인 의도일 수 있습니다.

저희는 배터리 소모에 대한 테스트를 진행하였습니다. 그 결과 앱 실행 시 배터리 사용이 매우 소폭으로 상승한다는 것을 확인하였습니다. COVIDSafe의 헤럴드 버전은 휴대전화 연식, 본인 주변에서 COVIDSafe 앱을 사용하는 사람의 수 및 배터리 성능에 따라 시간 당 평균 1~2%의 배터리를 소모합니다.

배터리 소모에 영향을 미칠 수 있는 기타 요인 중 일부는 다음과 같습니다.

  • 배터리 온도 및 용량
  • 화면 밝기 및 디스플레이를 켜두는 시간
  • 블루투스, Wi-Fi 및 위치 서비스 연결 여부
  • 동시에 실행 중인 앱
  • 백그라운드(휴대전화 잠금 및 화면 디스플레이 꺼짐 상태)에서 실행 중인 앱
  • 사용 중인 앱의 유형
  • 진동 기능 사용 여부

배터리 사용의 효과적인 관리를 위하여 다음을 권장합니다.

  • 기기 내 설정에서 밝기 자동 조절 사용하기
  • 사용하지 않는 앱은 닫거나 삭제하기
  • 휴대전화의 기기 최적화 기능 사용하기
  • 캐시 삭제를 위해 휴대전화 껐다 켜기
  • 주기적으로 앱의 배터리 사용 점검하기

배터리 최적화가 활성화되어있으면 COVIDSafe가 제대로 작동하지 않습니다. 일부 기기에서는 ‘배터리 세이버’ 또는 ‘저전력 모드’라는 명칭을 사용합니다.

앱에서 다음을 시행하십시오.

  1. ‘내 설정 확인하기’에서 ‘배터리 최적화’ 선택
  2. COVIDSafe를 위한 배터리 최적화 비활성화

COVIDSafe를 포함한 특정 앱에 대하여 배터리 최적화 설정을 변경할 수 있습니다. 특정 앱에 대한 배터리 최적화 기능을 끄는 방법에 대한 정보는 휴대전화 제조사 또는 통신사를 통해 확인하십시오.

OPPO 휴대전화

OPPO 휴대전화에서 배터리 최적화를 비활성화하려면 반드시 먼저 ‘설정’에서 ‘휴대 전화 정보’를 선택하여 버전을 확인해야 합니다.

ColorOS 5.0 이상을 사용하는 OPPO 휴대전화의 경우,

  1. OPPO 홈 화면으로 이동
  2. COVIDSafe 앱을 길게 눌러 ‘앱 정보’ 옵션이 나오면 선택
  3. ‘전력 세이버’ 선택
  4. ‘모든 백그라운드 실행 허용’ 선택

ColorOS 버전 3.2이하를 사용하는 OPPO 휴대전화의 경우,

  1. ‘설정’으로 이동
  2. ‘배터리’ 선택
  3. ‘에너지 세이버’ 선택 후 COVIDSafe 앱 찾기
  4. 모든 옵션 비활성화하기

지시사항을 따른 후에도 여전히 문제가 발생하는 경우, 휴대전화 제조사 또는 통신사에 연 하여 도움을 요청해야할 수도 있습니다.

앱 설정하기

최신 버전 다운로드

COVIDSafe가 제대로 작동하려면 최소한 다음의 조건을 갖추어야 합니다.

  • 안드로이드 – 안드로이드 5.1 (롤리팝) 또는 상위 버전
  • iOS - iOS 10 또는 상위 버전

기타 모바일 운영 시스템은 현재 지원되지 않습니다.

COVIDSafe는 최대한 여러 종류의 휴대전화에서 실행 가능합니다. 그러나 보안 및 블루투스 성능 등의 이유로 사용가능한 연식에 제한이 있습니다. 문제가 발생하는 경우, 휴대전화 제조사 또는 통신사에서 지원이 가능할 수 있습니다.

COVIDSafe를 다운받을 때는 Wi-Fi 인터넷 또는 모바일 데이터에 접속되어 있어야 합니다.

COVIDSafe앱은 호주 국내 및 해외 애플 앱 스토어와 구글 플레이 스토어 계정에서 이용 가능합니다. 호주를 방문하는 해외 방문객은 해외에서 COVIDSafe 앱을 다운받을 수 있으며, 호주 입국 후 해외 전화번호를 이용하여 등록할 수 있습니다.

플레이 스토어가 열리지 않거나, 앱이 로딩 또는 다운로드되지 않는 경우 구글 플레이 가이드라인을 참고하십시오.

아이폰 사용자는 애플 앱 스토어 지원 을 검색할 수 있습니다.

보안 및 기능성, 앱 성능을 극대화하기 위해 모든 호주인이 본인의 기기에서 최신 버전의 운영 시스템을 이용하시기를 권장합니다.

본인이 정한 이름 (혹은 가명), 휴대전화 번호, 연령대 및 우편번호를 사용하여 등록하십시오.

해외 로밍 또는 해외 휴대전화 번호를 사용하여 본인의 PIN (고유 식별 번호)를 신청하고 인증할 수 있습니다.

등록 정보 (전화번호, 이름 또는 우편번호)를 변경하려면, COVIDSafe를 삭제한 후 다시 다운로드하여 새로 등록하십시오 앱 삭제 에 대한 더 자세한 정보 알아보기

COVIDSafe에서 휴대전화 번호 인증에 실패하거나 등록 후 수 분 이내에 PIN을 받지 못했다면 다음을 시도해보십시오.

  • Wi-Fi 끄기
  • 전화번호 입력 시 모바일 데이터 사용하기

그래도 해결되지 않는다면 아래 방법을 시도해보십시오.

  • 이전 화면으로 돌아가 이름 (번호 또는 ‘?’나 ‘.’ 같은 부호가 없어야 함), 연령대, 우편번호를 포함한 모든 질문에 정확하게 답변했는지 확인하십시오.
  • PIN 인증시간이 초과했을 수 있습니다. 앱으로 돌아가 ‘PIN재전송’ 링크를 누르십시오.
  • 등록 중 휴대전화에서 VPN (가상 사설망)을 사용하지 않도록 하십시오.
  • 안드로이드 휴대전화의 경우, 보안 프로그램이 SMS를 격리시키거나 차단하지 않았는지 확인하십시오.

COVIDSafe 등록하는 중이 아닌데도 PIN을 전송받은 경우, 메시지를 무시하십시오. 다른 사용자가 휴대전화 번호를 잘못 기입하여 실수로 인증 PIN을 여러분의 기기로 전송한 것일 수 있습니다.

COVIDSafe 설치 및 이용에 대한 자세한 안내서 를 다운받을 수 있습니다.

COVIDSafe가 제대로 작동하려면 다음 조건이 갖춰져야 합니다.

올바른 권한 및 설정을 적용하지 않으면, 앱 홈 화면에 ‘COVIDSafe가 활성화되지 않았습니다.’라는 메시지가 나옵니다. 알림 은 앱관련 문제를 식별하고 문제 조정 절차 시행을 도우며, 문제 해결 방법을 안내합니다.

COVIDSafe가 제대로 작동하고 있는지 확인 하는 방법에 대한 가이드라인 확인하기

영어 외에 다음 언어로 COVIDSafe를 사용할 수 있습니다. :
영어 외 언어로 COVIDSafe를 사용하려면 본인 휴대 기기의 선택 언어를 변경해야 합니다.

iOS 또는 안드로이드 기기 설정에서 선택 언어를 변경하는 방법은 휴대전화 제조사 또는 통신사에 문의하십시오.

영어 외 언어를 위한 기타 COVIDSafe 자료 보기.

COVIDSafe 삭제하기


언제든 본인 기기에서 COVIDSafe를 삭제할 수 있습니다. 삭제 시 휴대전화에 있는 모든 COVIDSafe앱 정보가 제거됩니다.

보건부 장관이 COVID-19 팬데믹 종식을 선언하게 되면, 여러분은 본인의 휴대전화에서 COVIDSafe앱을 삭제하도록 안내받을 것입니다. 삭제 시 휴대전화에 있는 모든 COVIDSafe앱 정보가 제거됩니다.

높은 수준의 보안 정보 시스템에 저장된 정보 역시 팬데믹 종식 후 폐기될 것입니다

COVIDSafe를 본인 기기에서 제거하려면, 여느 앱을 삭제하는 것처럼 COVIDSafe앱을 삭제하면 됩니다.

COVIDSafe를 삭제하면, 앱에 개별적으로 저장되어있던 모든 정보가 삭제됩니다. 그러면 만약 양성 판정을 받아 주 또는 준주 보건 담당자가 연락을 하더라도 저장된 정보를 공유할 수 없게 됩니다. COVIDSafe를 다시 사용하고자 하는 경우, 앱을 재설치한 후 설정을 다시 적용해야 합니다.
COVIDSafe는 다음 3개 위치에 여러분의 정보를 저장합니다.
  • 높은 보안 수준의 저장 시스 (국립 COVIDSafe 정보 보관처) 은 여러분의 등록 정보 (이름, 연령대, 전화번호, 우편번호)를 암호화된 참고 코드로 저장합니다.
  • 여러분의 휴대전화 는 지난 21일간 여러분이 근거리로 접촉한 사람들에 대한 ‘디지털 악수’정보를 저장합니다. 이 정보는 근거리 접촉자의 암호화된 참고 코드, 날짜, 시간, 여러분과의 접촉 거리 등을 기록합니다.
  • 근거리 접촉자의 휴대전화 에 여러분의 ‘디지털 악수’ 정보가 저장됩니다. COVIDSafe는 접촉 후 21일간 해당 정보를 저장하며 그 이후 자동 삭제됩니다.

여러분 또는 여러분과 접촉한 사람이 COVID-19 양성 판정을 받아 정보를 자발적으로 정보를 저장 시스템에 업로드하지 않는 이상, 아무도 이 정보에 접근할 수 없습니다.

접촉자 추적 담당자는 접촉자 추적에 도움을 받기 위하여 COVIDSafe 보건 포털에서 업로드된 자료를 볼 수 있습니다. 이를 통해 보건 담당자들이 근거리 접촉자들에게 바이러스에 노출된 사실을 알려줄 수 있습니다.

휴대전화에서 COVIDSafe앱을 제거해도, 여러분의 등록 정보는 저장 시스템에 남아있게 됩니다. 이를 통해 만약 여러분이 근거리에서 접촉한 사람들 중 COVID-19 확진자가 발생하는 경우, 보건 담당자가 여러분에게 연락하는데 필요한 정보가 제공됩니다. 해당 정보를 알려줄 수 있습니다.

디지털 전환 기관 (The Digital Transformation Agency, 이하 DTA)은 팬데믹 종식 후 저장 시스템에서 여러분의 등록 정보를 자동 삭제할 것입니다. 그 전에 여러분의 정보를 저장 시스템에서 삭제하고 싶으신 경우, 등록 정보 삭제 요청서 를 제출할 수 있습니다.

본인의 모든 COVIDSafe 정보를 제거하려면 다음을 시도하십시오.
  • 본인 휴대전화에서 COVIDSafe 앱을 삭제하십시오. 이로써 휴대전화에 저장된 모든 근거리 접촉자 정보가 삭제됩니다.
  • 등록 정보 삭제 요청서 를 제출하십시오.. 참고: 이 경우, 여러분의 근거리 접촉자 가운데 COVID-19 확진자가 발생해도 보건 담당자가 여러분에게 연락할 수 없습니다.

본인의 COVIDSafe 등록 정보 삭제에 대한 문자를 받았다면, 이는 여러분이 신청서로 제출한 요청 내용이 처리되고 있다는 의미입니다. 이 요청에 ‘네’라고 응답하여 여러분이 정보 삭제를 요청하였다는 것을 확인해 주십시오.
해당 요청을 하지 않았거나 마음이 바뀐 경우, ‘아니오’라고 응답하면 등록 정보가 삭제되지 않습니다.
동일한 번호를 유지하되 기기를 변경한 경우, 새로운 기기에서 COVIDSafe를 다운받아 같은 번호로 재등록할 수 있습니다. 이전 기기에 있던 정보는 21일 후 삭제됩니다.

헤럴드 프로토콜을 사용하는 COVIDSafe 개정 버전

12월부터 COVIDSafe가 업데이트되었으며, 이를 통해 특히 iOS에서 앱이 백그라운드 실행 중인 경우에 더욱 정확한 근거리 접촉자 탐색이 가능해졌습니다. 업데이트 버전은 헤럴드 프로토콜이라는 신규 블루투스 기술을 사용합니다.

헤럴드 업데이트는 다음 사용자가 이용할 수 있습니다.

  • 앱을 다운받고 등록한 신규 사용자
  • 이전 버전의 앱을 업데이트한 사용자

헤럴드 프로토콜 버전 COVIDSafe앱은 이전 버전과 동일한 최소 모바일 OS 및 전화 조건. 최소 모바일 OS 및 전화 조건중 배터리 소모 는 지극히 적은 것으로 나타났습니다.

이 업데이트를 통해 COVIDSafe가 여러분 주변의 다른 앱 사용자들과의 근거리 접촉을 더 잘 포착할 수 있습니다. 헤럴드 버전의 COVIDSafe를 다운받거나 사용해도, 겉으로 보이는 COVIDSafe 앱의 모습은 여전히 이전과 동일합니다.

헤럴드 버전의 경우, 여러분에게 새로운 정보를 수집하지 않으며, 여러분의 정보를 현 COVIDSafe와 다른 방식으로 사용하지 않습니다. COVIDSafe 개인 정보 보호 정책 에서 저희가 여러분의 정보를 어떻게 다루고 있는 지에 대해 더 자세하게 확인하실 수 있습니다. .

헤럴드는 여러 종류의 기기에 대해 안정적인 블루투스 통신을 제공합니다. 헤럴드의 블루투스 통신은 다음과 같은 3가지 방법으로 제공됩니다.

  • iOS 사용 기기에서 백그라운드에 COVIDSafe를 실행하는 경우, 헤럴드는 주변 안드로이드 기기를 메신저로 활용하여 백그라운드에서 COVIDSafe가 실행 중인 다른 iOS기기 탐색이 가능합니다. 이는 모든 사용자가 동일 지역 내 모든 근거리 접촉자들을 기록할 수 있다는 의미입니다.
  • 사용자들이 서로 가까운 거리에 있는 동안 헤럴드가 사람들 간의 거리에 대한 정보를 지속적으로 주고 받아, 디지털 악수를 포착하는 COVIDSafe 앱의 능력을 향상시킵니다.
  • 여러분이 휴대전화를 사용하거나 스크린을 보고 있을 때 위치 서비스가 활성화됩니다. 여러분의 아이폰이 위치 서비스를 사용하고 이를 COVIDSafe가 인식하면, COVIDSafe 앱이 깨어나 근거리 접촉자를 포착할 수 있습니다. COVIDSafe는 여러분의 위치를 수집하거나 저장하지 않습니다.

COVIDSafe 앱은 여러분 기기의 위치 서비스 권한을 필요로 합니다. 그래야 COVIDSafe가 여러분 주변에 COVIDSafe 앱을 사용하는 근거리 접촉자를 효과적으로 포착해낼 수 있습니다. 다시 한 번 말씀드리지만, 여러분의 위치를 추적하거나 기록하지 않습니다.

현재 안드로이드를 사용 중이라면, 여러분은 이미 COVIDSafe앱에 대한 위치 서비스 액세스 권한을 허용한 상태입니다. 이것이 블루투스를 사용하는 앱에 대해 구글이 요구하는 기술적 요건이기 때문입니다.

아이폰 또는 아이패드를 사용하는 경우, COVIDSafe 업데이트 또는 설치 시 COVIDSafe의 위치 서비스 액세스를 허용할 것인지에 대해 묻는 메시지가 나타납니다.

헤럴드 프로토콜 프로젝트 에 대해 더 자세히 알아보기

COVIDSafe 앱이 위치 서비스에 대한 액세스를 요청하는 이유는 단지 기술적 요건 때문입니다. 이는 COVIDSafe 앱이 블루투스를 제대로 사용하고 여러분의 근거리 접촉자를 최대한 기록할 수 있도록 하기 위한 것입니다.

다음 내용을 참고해주십시오.

  • COVIDSafe는 그 어떠한 위치 정보나 GPS 정보를 저장 또는 사용하지 않습니다.
  • 여러분의 위치는 추적되거나 기록되지 않습니다.

COVIDSafe의 헤럴드 업데이트 버전에서 위치 서비스는 앱이 백그라운드 모드일 때 아이폰을 깨우는 데 사용됩니다. 이를 통해 사용자 간 근거리 접촉자 탐지 성능이 향상됩니다.

iOS 사용자의 경우, COVIDSafe 앱이 위치 서비스 접근을 요청할 것입니다. 헤럴드가 가장 효과적으로 작동하기 위해서는 여러분의 iOS 기기에서 COVIDSafe 앱에 대한 위치 서비스 접근이 허용되어야 합니다.

기존 안드로이드 사용자는 이미 COVIDSafe가 위치 서비스에 접근할 수 있는 권한을 허용한 상태입니다. 이것이 블루투스를 사용하는 앱에 대한 구글의 기술적 요건이기 때문입니다.

구글이 안드로이드 앱의 블루투스 액세스를 위해 위치 서비스 허용을 필요로 하는 지 에 대해 더 알아보기.

접근성에 대한 정부 기준 충족하기

COVIDSafe에 대한 검토를 통해, , 비전 오스트레일리아 (Vision Australia) 는 COVIDSafe앱과 홈페이지가 Web Content Accessibility Guidelines (WCAG).

COVIDSafe 앱 및 홈페이지 접근성에 대한 성명문 읽기.

최대한 많은 호주인이 COVIDSafe앱을 다운받고 사용하는 것이 아주 중요합니다.
COVIDSafe 업데이트 버전은 아래와 같은 다양한 방식으로 접근성을 향상시켰습니다.
  • 문자 음성 변환 기술 사용자용 등록 절차 순서 개선을 통한 COVIDSafe 앱 내 이동 및 사용 편의 도모
  • 보이스오버 기능 추가
  • 버튼, 제목, 체크박스 인식 개선
  • 문자와 바탕화면 간 대조를 향상하여 사용자가 문자를 읽기 쉽도록 개선

COVIDSafe앱 개발 과정에서 저희는 다음과 같은 사용자의 수요를 고려하였습니다.
  • 시청각 장애를 가진 사용자
  • 다양한 문화 및 언어권 사용자

저희는 다음과 같은 사항을 만족할 수 있도록 앱을 테스트하였습니다.
  • 색깔 대조 기준 충족
  • 최적의 문자 크기
  • 이미지 대체 텍스트 기능 제공

편리하고 쉽게 내용을 이해할 수 있도록 쉬운 언어로 작성하였습니다.

저희는 사용자가 최대한 쉽게 앱을 활용할 수 있기를 희망합니다. 이에 저희는 접근성 감사 및 독 웹 콘텐츠 접근성 가이드라인 (WCGA) 접근성을 검토하여 앱 관련 문제를 규명하고 해결책을 찾도록 노력하고 있습니다. 만약 앱의 접근성과 관련한 문제를 경험하시는 경우, support@covidsafe.gov.au 또는 앱 내 ‘문제 신고하기’ 기능을 사용하여 저희에게 연락해주십시오. 저희는 접근성 문제를 최대한 빠르게 해결할 수 있도록 이에 대한 피드백 채널을 활발히 모니터하고 있습니다.

COVIDSafe 소스 코드

GitHub을 통해 COVIDSafe 소스 코드에 액세스할 수 있습니다. 소스 코드 액세스 전, 이용약관 을 확인해주십시오.

호주 정부 디지털 변환 기관 (DTA)는 여러분이 소스 코드에서 찾아낸 문제에 대한 피드백을 환영합니다. 피드백은 소스코드의 GitHub 저장소 내에서 제출할 수 있습니다.

DTA가 피드백을 제공하는 모든 사람에게 답변하지 못할 수도 있습니다. 그러나 앱 보안 및 사용기능에 미치는 영향에 따라 피드백을 검토하고 반영합니다.

간혹 여러분이 제기한 문제를 더 잘 이해하기 위하여 DTA가 여러분에게 연락할 수도 있습니다. 전 세계 여러 국가에서 코로나 바이러스 추적 기술을 개발 중에 있기에 DTA는 해외 파트너들과 협력하고 있습니다.

COVIDSafe에 대한 더 자세한 정보


다음의 내용을 포함한 더 자세한 정보는 COVIDSafe의 배경지식 Background to COVIDSafe 을 참고하십시오.